{ "@context": "http://www.schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Was ist bei einer Onlinebuchung zu beachten?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

Unsere Onlinetickets kann man in der Regel nicht zurückgeben. Eine Ausnahme ist es, wenn die Geld-Zurück-Garantie dazugebucht wird. Mit unserer Geld-Zurück-Garantie ist eine Rückgabe bis 3 Tage vor dem ersten Skitag möglich.

" } }, { "@type": "Question", "name": "Ist eine Onlinebuchung günstiger als ein Vor-Ort-Kauf?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

Early Birds werden bei uns belohnt. Wer früh online bucht kann sich bis 30 Tage vor dem ersten Skipasstag einen Rabatt von -5% sichern.

" } }, { "@type": "Question", "name": "Wie funktioniert die Geld-Zurück-Garantie?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

Die Geld-Zurück-Garantie kann für € 3,- je Skitag und Skipass aufgebucht werden. Mit dieser Garantie kann der gesamte Skipass-Preis (exkl. Geld-Zurück-Garantie) bis zu 3 Tage vor dem ersten Skitag rückerstattet werden.

Dazu ein kleines Rechenbeispiel: du kaufst für dich und deine Familie (2 Erwachsene, 1 Kind) Skipässe, welche für jeweils 4 Tage gültig sind. Somit würde die Geld-Zurück-Garantie für deine Skipässe insgesamt E 36,- betragen. ( 3 Personen x 4 Skitagex 3€,- Geld-Zurück-Garantie).

" } }, { "@type": "Question", "name": "Wo kann die Geld-Zurück-Garantie Aufgebucht werden?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

Dieses "Geld-Zurück-Garantie"- Upgrade kann im Warenkorb zusätzlich ausgewählt werden. Das Upgrade kostet € 3,00 pro Skipass und Skitag.

" } }, { "@type": "Question", "name": "Welchen Bonus bringt mir die Geld-Zurück-Garantie?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

Bei Buchung dieses Upgrades besteht die Möglichkeit, die bezahlten Skipasskosten bis spätestens 3 Tage vor dem 1. Skipasstag ohne Angabe von Gründen von der Schiregion Hochoetz Erschließungs-GmbH zurück zu erhalten.

" } }, { "@type": "Question", "name": "Werden die Kosten für die Geld-Zurück-Garantie auch rückerstattet?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

Die Kosten für die bezahlte "Geld-Zurück-Garantie" werden jedoch nicht zurück erstattet.

" } }, { "@type": "Question", "name": "Wie läuft die Geld-Zurück-Garantie im Falle einer notwendigen Rückgabe ab?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

Bitte senden uns deinen Rückgabewunsch per Email an info@hochoetz.at und gib uns hierbei bitte auch deine Bestellnummer bekannt und welche Skipasstickets aus deiner Bestellung (Angabe Name ausgestellten Person) zurück gegeben werden soll.

" } }, { "@type": "Question", "name": "Wann muss das E-Mail für den Rückgabewunsch bei uns einlangen?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

Bitte beachte, dass deine E-Mail mit dem Rückgabewunsch bis spätestens 3 Tage vor dem ersten Skipassgültigkeitstag bei uns einlangen muss, da ansonsten keine Refundierung mehr möglich ist.

" } }, { "@type": "Question", "name": "Wie erfolgt die Rückerstattung?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

Die Schiregion Hochoetz Erschließungs- GmbH ersetzt im Fall einer Rückgabe den Preis des gewünschten Skipasses auf ein von Ihnen angegebenes Bankkonto. Die Kosten für die Geld-Zurück-Garantie werden nicht refundiert.

" } }, { "@type": "Question", "name": "Was brauche ich, um ein Ticket auf dem Smartphone zu verwenden?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

Ein Smartphone*, ein gültiges Smartphone-Ticket und die key2ski (Apple Store, Google Play Store). Pro Smartphone kann nur ein Ticket aktiviert werden. Lassen Sie die App im Hintergrund laufen, damit das Ticket aktiv bleibt.

*nicht alle Smartphones sind kompatibel! Smartphone-Tickets sind verfügbar für Geräte mit iOS 13 oder höher, sowie Android 8 oder höher.

" } }, { "@type": "Question", "name": "Wie aktiviere ich mein Smartphone-Ticket?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

Ticket kann auf verschiedene Arten geöffnet werden:

mit Klick auf den Link
Scannen des QR Codes in der Kamera App oder direkt in der key2ski App

Um das Ticket zu verwenden, muss auf «Aktivieren» geklickt werden und Bluetooth, sowie GPS müssen aktiviert sein. Die App muss im Hintergrund geöffnet bleiben, damit das Ticket funktioniert. Wird die App geschlossen, wird auch das Ticket deaktiviert.

" } }, { "@type": "Question", "name": "Funktioniert mein Smartphone-Ticket wie ein reguläres Ticket?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

Am besten wird das Smartphone auf der linken Seite in der Brusttasche getragen. Die Hosentasche eignet sich nicht, da der Leser etwas höher liegt. Sollte das Ticket trotzdem nicht gelesen werden, empfehlen wir den Oberkörper ein bisschen in Richtung des Lesers zu drehen.

" } }, { "@type": "Question", "name": "Kann ich in einer Bestellung mehrere Smartphone-Tickets kaufen?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

Ja. Wichtig ist nur, dass jeder QR-Code von einem anderen Smartphone eingescannt wird. Pro Smartphone kann nur ein Ticket aktiviert werden.

Es ist zu beachten, dass jeder Code nur einmal eingescannt werden kann! Wenn das Ticket gelöscht wird, kann nicht der gleiche Code noch einmal eingescannt werden. Bei Problemen bitten wir die Kaufquittung mit QR-Code/Buchungsbestätigung an eine unserer Verkaufsstellen zu bringen.

" } }, { "@type": "Question", "name": "Welche Tickets sind als Smartphone-Ticket verfügbar?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

Ist das gewünschte Ticket als Smartphone-Ticket verfügbar, wird es im Webshop automatisch zur Auswahl angeboten. Im Moment 1 bis 14 Tagestickets.

" } }, { "@type": "Question", "name": "Was mache ich, wenn ich mein Smartphone verliere?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

In diesem Fall bitten wir die Kaufquittung mit QR-Code oder die Buchungsbestätigung an eine unserer Verkaufsstellen zu bringen. Das Ticket wird dann neu auf eine KeyCard ausgestellt.

" } }, { "@type": "Question", "name": "Was mache ich, wenn mein Akku leer ist?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

Im Panoramarestaurant gibt es Ladestationen für Smartphones. Im Panoramarestaurant können außerdem Powerbanks gekauft werden. Ansonsten bitten wir die Kaufquittung mit QR-Code oder die Buchungsbestätigung an eine unserer Verkaufsstellen zu bringen. Das Ticket wird neu auf eine KeyCard ausgestellt.

" } }, { "@type": "Question", "name": "Wie viel Akku benötigt mein Smartphone für das Smartphone-Ticket ca. pro Skitag?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

Mit Smartphones, welche nicht älter als zwei Jahre alt sind, werden ca. 10-20% Akkuleistung pro Tag verbraucht. Der Verbrauch hängt von der Art des Smartphones ab. Bei schwacher Akkulaufzeit empfiehlt sich die Mitnahme einer Powerbank.

" } }, { "@type": "Question", "name": "Werden für das Smartphone-Ticket mobile Daten benötigt?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

Nein. Die App braucht nur für den einmaligen Ticket-Download eine Internetverbindung. Für die Benutzung des Tickets werden keine mobilen Daten benötigt. Das Smartphone-Ticket funktioniert auch im Flugmodus. Die Kommunikation mit den Zutrittgates funktioniert via Bluetooth Technologie.

" } } ] }

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